Tukipalvelut

Apuna arjessa

Trainers' Housen tuki- ja ylläpitoyksikkö varmistaa tuotantokäytössä olevien ratkaisujen häiriöttämän toiminnan sekä jatkokehityksen. ITIL-mallin mukaiset toimintatapamme nivoutuvat osaksi asiakkaamme päivittäistä toimintaa. Palvelemme yli 100 yritysasiakasta jokaisena suomalaisena arkipäivänä kello 8-18.

Palveluitamme ovat mm.

• ratkaisujen siirto ylläpitoon (Transition)


• palvelunhallinta (Service Management)


• vasteaikainen vikatilanteiden hallinta (Incident Management)


• ongelmanhallinta (Problem Management)


• muutoshallinta (Change Management)


• palvelutiski (Service Desk)

Palvelusisällöt sovitaan kunkin asiakkaan tarpeisiin sovitetulla tukipalvelusopimuksella.

Kiinnostuitko! Ota yhteyttä Arto Saarelainen