« Takaisin

8.12.2009

SÄHKÖISELLÄ TYÖYMPÄRISTÖLLÄ ON BISNESARVOA

Kohta kymmenen vuoden ajan on puhuttu sähköisten työkalujen, kuten intranetin roolista ja tarpeellisuudesta. Viimeisen vuoden aikana keskustelua on vauhdittanut sosiaalisen median nousu työpaikoilla. Useat johtajat kuitenkin ovat epätietoisia tai huolestuneita blogien, wikien ja keskustelupalstojen vaatimasta panostuksesta. Onko näillä aidosti bisnesarvoa, vai ovatko ne ajan, ajattelun ja rahan haaskausta?

Työtämme, sen kuormaa ja tuloksellisuutta arvioidaan vaihtelevin mittarein. Samaan aikaan tunne kärsimättömyydestä ja jatkuvasta tuottavuuden parantumisesta kasvaa.

Tutkimuksemme mukaan asiantuntijatyötä tekevät ihmiset käyttävät noin puolet työpäivästään sähköpostittamiseen ja tästä 80% kollegoidensa kanssa. Oman työn kannalta olennaisen tiedon tai osaajan hakemiseen kuluu useita tunteja viikossa. Suurin osa ihmisistä kokee vieraantuneisuutta yrityksen strategiaan, etäisyyttä johtoon, esimiehiin ja kollegoihin. Kuulostaa karulta.

Toisaalta todettakoon, että edellä kuvaamani haasteet aiheuttavat valtavaa kysyntää ratkaisulle, joka lähentää meitä yrityksemme tarinaan, tavoitteisiin ja esimiehiin. Ratkaisulle, joka vie sisäistä viestintää sähköpostia luontevampiin ja tehokkaampiin kanaviin, ja joka helpottaa sekä osaavien kollegoiden että relevanttien tiedonjyvien löytämistä paisuvasta tietomassasta. Ratkaisulle, joka säästää sekä aikaa että rahaa.

Hyvä intranet muodostaa tämän päivän organisaation sähköisen ympäristön kivijalan, sisäisen median. Hyvä intra antaa kulttuurin kulmakivelle eli ajattelulle luontevan viitekehityksen. Yhteisöllisen intranetin bisneshyötyjä ovatkin kiteytetysti

• Innovaatioiden johtaminen: mahdollisuus osallistaa henkilökunta yrityksesi tarinaan, kerätä ja laadullistaa ideoita, keskittyä arvon tuottamiseen ja pohdintaan tiedon hakemisen sijasta


• Tavoitteellinen tekeminen: strategian nopeampi jalkautuminen koko henkilökunnalle, yksiköiden ja tiimien parempi parantunut tietoisuus kollegoista sekä heidän tekemisestään, parantunut tietoisuus tiimin ja yrityksen suoritustasosta sekä menestyksestä.


• Tehokkuus: vähentyneet matka- ja viestintäkulut paremman ryhmätyön ja verkkokokoustamisen keinoin, merkittävästi tehostunut oikeiden asiantuntijoiden löytäminen, sähköpostikulttuurin kirkastuminen ja käytön tehostuminen, virtaviivaistetut hallinnolliset prosessit, jotka parantavat alariviä tuntuvasti ja nopeasti (takaisinmaksu jopa muutamassa kuukaudessa).

Tapasin viime viikolla ison kansainvälisen konsernin tietohallinnon edustajan. Hän kysyi saako Trainers’ Houselta intranetin palveluna? Vastaus on jyrkkä kyllä. Kutsumme ratkaisua Sydämeksi. ”Hyvä, olenkin ajatellut, että jotain on pielessä kun aina projekteissa bisnestarpeet meinaavat jäävät palvelinkeskustelun jalkoihin. Olisi kerrankin hienoa keskittyä liiketoimintaa aidosti palveleviin asioihin, ja jättää teknologian kehittäminen kumppanille”. Niin olisi.

Tänä päivänä valinnanvapautta on enemmän kuin koskaan. Parasta on kuitenkin löytää sellainen ratkaisu, joka on helppo ostaa, helppo ottaa käyttöön ja helppo omaksua arjen keskellä.

Trainers’ Housen Sydän yhdistää kymmenen vuoden ja sadan intranet-projektin parhaat käytännöt. Sydän pohjautuu Microsoftin luotettavaan teknologiaan. Sydämen hyödyt on helppo oivaltaa. Sydämen saa kuukaudessa arvoa tuottamaan, sen elinkaarikustannus on murto-osa perinteisiin intraneteihin verrattuna, se on intuitiivinen oppia ja se kehittyy jatkuvasti.

Olemme teknologiariippuvainen valmennusyhtiö. Todelliset, kestävät muutokset tarvitsevat tuekseen helppokäyttöisiä työkaluja, kuten intraratkaisumme Sydän sekä myynnin johtamisjärjestelmämme Blarp.

Haasta itsesi ja meidät todistamaan tämä todeksi. Tulet yllättymään positiivisesti.

Menestyksellistä ja tuottavaa joulunodotusta,

Perttu Monthan
Johtaja, Process-liiketoiminta

......................................................................................

CASE K-SUPERMARKET JÄTTIJAKO – EDELLÄKÄVIJÄ MYÖS VERKOSSA

Vantaalla sijaitseva K-Supermarket Jättijako on noudattanut kauppiasperinteitä jo 90 vuoden ajan, kolmessa polvessa. Halu palvella asiakkaita on ollut vahva teema kauppiassuvun historiassa ja hyvä palvelu onkin kantanut hedelmää, sillä Tammiston myymälä on palkittu mm. kunniakirjalla parhaasta palvelusta vuonna 2008. Lisäksi se on valittu 2000-luvulla pääkaupunkiseudun parhaaksi Supermarketiksi jo neljästi.

K-Supermarket Jättijako rakensi marraskuun lopussa julkaistun verkkopalvelunsa Trainers’ Housen kanssa syksyn 2009 aikana.

Trainers’ Housen ja Jättijaon yhteistyön tavoitteena oli myynnin kasvattaminen asiakkaiden sitoutumisasteen, ostojen sekä ostoskorin arvon kasvattamisen kautta. Pähkinänkuoressa tavoite oli siis ”useammin ja isompia ostoksia Jättijaosta”.

Tärkeimpinä uuden www-sivuston suunnittelua ohjaavina periaatteina olivat tavoitteiden toteutumisen lisäksi sivuston helppokäyttöisyys sekä ainutlaatuisuus. Yksittäisistä ominaisuuksista kriittisimmäksi määriteltiin joka toinen viikko kanta-asiakkaille lähetettävä sähköinen uutiskirje, Kenguruposti. Kengurupostin kautta kerrotaan myymälän laajasta, yli 25 000 nimikkeen valikoimasta, mutta ennen kaikkea sillä luodaan lisäarvoa ruokaa harrastavalle asiakkaalle mm. niin, että vinkkejä tarjouksista ja harvinaisuuksista annetaan Kengurupostin vastaanottajille ennen muita. Näin vaikkapa erittäin harvinaista karhun sisäfilettä pääsee noutamaan myymälästä juuri, kun se on tullut myyntiin.

”Halusimme panostaa verkkopalveluihin, koska uskomme, että niiden merkitys omalla toimialallamme nousee voimakkaasti. Verkko mahdollistaa kustannustehokkaan tavan tarjota erilaisia kohdennettuja sähköisiä palveluja asiakkaillemme.”, sanoo kauppias Pekka Lintumäki.

Sivusto on toteutettu Sitecore-sisällönhallintaratkaisulla.

Lisätietoja

http://www.jattijako.fi/

Saara Hannus, konsultti, Trainers’ House Oyj
saara.hannus@trainershouse.fi, puh. 050-549 7689

Pekka Lintumäki, kauppias, K-Supermarket Jättijako
pekka.lintumaki@k-supermarket.fi, puh. 040-826 2395

......................................................................................

FIGHT CLUB AMAZONS – TERVETULOA NÄYTETUNNILLE KESKIVIIKKONA 9.12.2009

Meillä on sinulle radikaali ehdotus:

Mitä jos kerrankin kokeilisit, miltä tuntuu elää kirkkaasti ja keskittyneesti?

Olemme suunnitelleet juuri sinulle valmennusohjelman, joka nostaa sinut uudelle tasolle ihmisenä, ammattilaisena ja naisena. Ohjelma sisältää fyysistä, henkistä ja sosiaalista treeniä puolen vuoden ajan. Taistelijana sitoudut säännölliseen tiukkaan työhön, yhteiseen tekemiseen ja toisten kannustamiseen. Fight Club muuttaa elämääsi, ajatteluasi ja kehoasi.

Nyt sinulla on mahdollisuus osallistua mieltä ja kehoa kutkuttavalle näytetunnille ke 9.12. klo 18:30. Paikkana toimii Lady Line Lauttasaari.

Mikäli olet valmis taistoon ja haluat pientä esimakua Fight Clubista, ilmoita itsesi ja totta kai myös kaverisi mukaan lähettämällä viesti osoitteeseen fightclub@trainershouse.fi.

Lisätietoa ohjelmasta saat osoitteesta www.trainershouse.fi/fightclub tai Anne Maria Heleniukselta numerosta 050 376 1305 annemaria.helenius@trainershouse.fi

......................................................................................