8.2.2008

Mobiilisurffaus yleistyy – Jo kolmannes suomalaisista käyttää mobiilia internetia

Joka kolmas 15-64-vuotias suomalainen on käyttänyt matkapuhelimellaan www- tai wap-sivuja, kun vielä vuosi sitten vastaava osuus oli 25 %. Tämä selviää Sataman ja Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML:n yhteistyössä toteuttamasta Mobile Media Tracking 2008 –tutkimuksesta, joka on jatkuvan tutkimusprosessin kahdeksas mittaus. Tulokset julkistettiin tammikuussa 2008.

Tutkimuksen mukaan matkapuhelimen monipuolinen käyttö yleistyi edelleen vuoden 2007 aikana. Selvä enemmistö niistä vastaajista, jotka ovat joskus kokeilleet www- tai wap-sivuja matkapuhelimella, käyttää edelleen mobiilinettiä säännöllisesti. Internet matkapuhelimessa on siis koettu aidosti hyödylliseksi.

Vaikka mobiilisurffailun yleistyminen on nyt hyvässä vauhdissa, se on kestänyt hieman pidempään kuin vuosituhannen alussa toivottiin. Täysin kitkattomasti ei mobiili-internet tule yleistymään jatkossakaan. Suurin kynnys internetin mobiilikäytön aloittamisessa on nimittäin asenteellinen: nettiyhteys taskussa ei tuo vastaajien mielestä mitään lisäarvoa työpöydällä tai kotona olevaan nettiyhteyteen verrattuna. Päinvastoin kuin yleisesti oletetaan, yhteyden hinta tai puhelimen puutteelliset ominaisuudet haittasivat vastaajia selvästi vähemmän kuin käytön mielekkyys.

Ratkaisevassa asemassa mobiili-internetin yleistymisessä tuleekin jatkossa olemaan se, pystyvätkö alan toimijat tarjoamaan riittävän helppoja tapoja tutustua mobiili-internetiin. Lisäksi on pystyttävä kertomaan kuluttajille, mitä konkreettista hyötyä netin käytöstä matkapuhelimella voi eri tilanteissa olla.

”’Sukupolvi @’, jonka mielestä kaiken tiedon on oltava joka tilanteessa helposti saatavilla, on jo löytänyt motiivinsa käyttää internetiä myös mobiilisti. Alan suurin haaste on se, kuinka kansan syvät rivit saadaan mukaan talkoisiin”, kiteyttää Mobile Media Tracking -tutkimuksesta vastaava konsultti Mira Mäkiranta, Trainers’ Housen Satama-liiketoimintayksiköstä.

”Yksi mahdollinen ratkaisu tähän on se, että kullekin tärkeimmälle verkkopalvelulle on puhelimessa oma yksinkertainen valmisohjelmansa eli widget, eikä nettiä käytetäkään pääasiassa mobiiliselaimella. Tällöin käyttäjä vain valitsee puhelimen valikosta tarvitsemansa palvelun, kuten Pankki, Uutiset tai Reittiopas, jota klikkaamalla haluttu tieto latautuu puhelimen ruutuun nopeasti. Suuri merkitys tulee olemaan myös sillä, asennetaanko näitä ohjelmia matkapuhelimeen jo valmiiksi. Sovellusten hakeminen verkosta ja lataaminen matkapuhelimeen kun on toistaiseksi vain pienen edelläkävijäjoukon puuhastelua,” jatkaa Mäkiranta.

Tutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin TNS Gallupin kuluttajapaneelissa joulukuussa 2007. Tutkimuksessa selvitettiin suomalaisten kuluttajien matkapuhelimen käyttöä sekä mobiilimarkkinoinnin tilaa Suomessa. Kysymyksiin otti kantaa yhteensä 1303 vastaajaa, ja tulokset painotettiin edustamaan Suomen 15-64-vuotiasta väestöä Ahvenanmaata lukuun ottamatta.

Lisätietoja:
Mira Mäkiranta, Consultant
Satama – A Trainers’ House Group Company
Henry Fordin katu 6
00150 Helsinki
Puh. 050-511 1237
Sähköposti: mira.makiranta@satama.com

Teemu Ylikoski, markkinointi- ja tutkimusjohtaja
ASML
Bulevardi 44
00120 Helsinki
Puh. 040-5600 884
Sähköposti: teemu@ssml.fi

Satama on osa Trainers’ House Oyj -konsernia. Trainers’ House on liiketoiminnan kasvun palveluyritys, jonka tehtävä on auttaa asiakkaitaan kasvamaan. Yhtiö tukee asiakkaan menestysnäyn muuttamista arjen toiminnaksi, eli saamaan kilpailuedusta asiakashyötyä ja edelleen kassavirtaa. Kasvu syntyy viemällä asiakastodellisuudesta löytyvä kasvuidea käytäntöön kolmen kasvuvivun voimalla: Markkinointi & Viestintä, Valmennus, Johtamisjärjestelmät.

Konsernin palveluksessa on noin 430 asiantuntijaa. Kotimaan toimistot sijaitsevat Helsingin Ruoholahdessa ja Hernesaareessa sekä Tampereella ja Turussa. Kansainväliset toimipisteet sijaitsevat Düsseldorfissa ja Tukholmassa. Konsernin yhteenlaskettu pro forma -liikevaihto 2006 oli EUR 49,3 milj (Satama EUR 34,5 miljoonaa, Trainers’ House EUR 15,0 miljoonaa). Trainers’ House Oyj:n (TRH1V) osakkeet noteerataan OMX:n Helsingin Pörssissä. www.trainershouse.fi

Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto on asiakkuuden, monikanavaisen kohdennetun markkinoinnin, etämyynnin, verkkokaupan ja suoramyynnin toimialajärjestö, jossa on jäsenenä n. 230 yritystä eri toimialoilta. Jäsenyrityksinä on mm. etämyynti- ja verkkokauppayrityksiä, pankkeja ja vakuutusyhtiöitä, kustantajia ja kirjakerhoja, teleoperaattoreita, palvelu- ja painotaloja, contact-center- ja telemarkkinointiyrityksiä, mainos- ja mediatoimistoja, hakemistopalvelun tarjoajia sekä suoramyyjiä. www.asml.fi