15.1.2008
Riippumaton tutkimusyhtiö: web-analytiikkaan erikoistuneet yritykset ovat pieniä ja paljon kokemusta omaavia
Tutkimusyhtiö Forrester julkaisi riippumattoman tutkimusraportin ”Where To Get Help With Web Analytics” vuoden 2007 joulukuussa. Forrester tutki 91 web-analytiikan konsulttiyritystä. Satamalla oli tutkimuksessa tarkastelluista eurooppalaisista yrityksistä eniten konsultteja palveluksessaan (20).
Forresterin vastaava analyytikko Megan Burns kirjoitti raportissaan:
”Tutkimuksemme koski 91 valmistajista riippumatonta web-analytiikan konsulttiyritystä Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Markkinoita hallitsevat pienet yritykset, jotka työllistävät keskimäärin alle viisi kokopäiväistä konsulttia. Web-analytiikkaan erikoistuneet konsultit ovat kuitenkin melko kokeneita alallaan. Heillä on keskimäärin neljän vuoden kokemus web-analytiikasta ja kokemusta myös useista eri työasemaratkaisuista ja useilta eri aloilta. Kun yritykset suunnittelevat tehostavansa verkkosivujaan käyttämällä web-analyysitietoja tehokkaammin hyväkseen, on suositeltavaa antaa tämä tehtävä tiettyjen työntekijöiden hoidettavaksi ja ottaa kokeneen web-analyytikkaan erikoistuneen yrityksen palvelukset avuksi, jotta oppimisprosessi saadaan hyvään alkuun ja luodaan vahva perusta, jolle on sitten hyvä rakentaa tukeva verkkosivujen seurantajärjestelmä.”
”Valmistajista riippumattomilla” yrityksillä tarkoitetaan tutkimuksessa tarkasteltuja yrityksiä, jotka eivät ole rajoittaneet toimintaansa vain yhden valmistajan tuotteisiin, vaan ovat hankkineet kokemusta useista eri järjestelmistä. Sataman konsulteilla on kokemusta seuraavista järjestelmistä: Google Analytics, Omniture, Visual Sciences HBX, Visual Sciences Visual Site, IndexTools, WebTrends, Clicktracks ja Coremetrics. Lisäksi Sataman konsultit tuntevat suomalaisen Snoobi-ohjelmistoalustan.
Satamalla on runsaasti kokemusta myös kävijämäärämittausjärjestelmistä TNS Metrix ja Web Traffic Monitor, jotka eivät siis ole web-analyysijärjestelmiä, vaan erityisesti mainostoimistojen suosimia, verkkosivujen kävijämääriä mittaavia järjestelmiä.
Sataman johtava web-analytiikkaan erikoistunut konsultti Steve Jackson kommentoi Forresterin raporttia seuraavasti:
"Mittaaminen ja analysointi on monelle konsernin 430 työntekijästä tuttua. Tämä tutkimus koski kuitenkin erityisesti web-analytiikkaan erikoistuneita työntekijöitä, jolla minun ymmärtääkseni tarkoitettiin alan hyvin tuntevia ja ymmärtäviä konsultteja. Meillä oli 20 tällaista konsulttia tutkimuksen lopettamisvaiheessa, siis eniten kaikista Euroopan yrityksistä, mikä on aika uskomatonta siihen nähden, että Sataman Analytics-liiketoiminta-ala on vasta kahden vuoden ikäinen. Sataman vahvuus tällä alueella johtuu Performance Marketing -liiketoiminnastamme, mikä tarkoittaa sitä, että mittaamme asiakkaillemme tuottamamme tuloksen ja otamme mittausten tulokset huomioon kaikessa toiminnassamme. Tämä on vielä melko harvinaista Suomessa, ja tukeudumme tässä toiminnassamme paljolti web-analytiikan asiantuntijoihimme."
Ote raportista on saatavilla Forresterin verkkosivuilta osoitteesta:
http://www.forrester.com.
Jos haluat keskustella Sataman web-analytiikkapalveluista, ota yhteyttä:
Mikko Isoniemi
Yksikönjohtaja
SATAMA
Puhelin: 040-746 5188
Sähköposti: mikko.isoniemi@satama.com
Satama on osa Trainers’ House Oyj -konsernia. Trainers’ House on liiketoiminnan kasvun palveluyritys, jonka tehtävä on auttaa asiakkaitaan kasvamaan. Yhtiö tukee asiakkaan menestysnäyn muuttamista arjen toiminnaksi, eli saamaan kilpailuedusta asiakashyötyä ja edelleen kassavirtaa. Kasvu syntyy viemällä asiakastodellisuudesta löytyvä kasvuidea käytäntöön kolmen kasvuvivun voimalla: Markkinointi & Viestintä, Valmennus, Johtamisjärjestelmät.
Konsernin palveluksessa on noin 430 asiantuntijaa. Kotimaan toimistot sijaitsevat Helsingin Ruoholahdessa ja Hernesaareessa sekä Tampereella ja Turussa. Kansainväliset toimipisteet sijaitsevat Düsseldorfissa ja Tukholmassa. Konsernin yhteenlaskettu pro forma -liikevaihto 2006 oli EUR 49,3 milj (Satama EUR 34,5 miljoonaa, Trainers’ House EUR 15,0 miljoonaa). Trainers’ House Oyj:n (TRH1V) osakkeet noteerataan OMX:n Helsingin Pörssissä. www.trainershouse.fi