Video: Palvele asiakasta pyyteettömästi
Pyyteetöntä palvelua
Mieti itsesi isoon markettiin. Juustotiskillä on ihastuttava mummeli maistattamassa juustoja. Samalla kun otat juustoa ja laitat palan suuhusi, hän kertoo sinulle tarinan juuston valmistuksesta; on käytetty savuhovileppää, marinoitua viskiä, kaikkea mahdollista löytyy. Sinulle tulee olo, että sinun on pakko ostaa pala tätä kallista juustoa.
Tästä on myynnissä kyse. Tässä tapahtuu se, että sinulle tulee kiitollisuudenvelka. Sinulle tulee tarve maksaa takaisin. Pidä kiitollisuudenvelka mielessäsi myyntiprosessin kaikissa vaiheissa niin lupaan, että sinun käy hyvin. Kiitollisuudenvelka tarkoittaa sitä, että palvelet vastikkeetta ja autat asiakasta. Jossain vaiheessa tulee hetki, kun asiakas on tekemässä päätöstä – kyllä hän miettii kuka on palvellut häntä parhaiten ja nähnyt eniten vaivaa. Hänelle tulee tarve maksaa takaisin.